产品专员面试问题及回答技巧？

近段时间一直在面试，期间有一些小心得，包括：作为面试者，应该如何设问来获取信息进行判断；以及作为被面试者，应该如何回答才更容易击中要害。在此记录成文。

首先强调一下，面试本是缘分，无论是否通过，并不证明你的个人能力强弱，更多的是靠双方交锋时的临场感觉，以及公司实际情况，因此本文内容仅为个人观点，并不代表业内衡量标准哦~

一般我会把我面试时的问题分为3类：开放性问题、案例性问题、设问性问题，下面分别针对每类问题展开讨论，我觉得如果这些问题答的到位，很容易快速形成判断。

1、开放型问题

顾名思义，指那些没有边际，全靠被面试者经验发挥的问题，通常这类问题我想观察被面试者的表达能力，逻辑思维能力和沟通能力。举例来说：

你怎么看XXX行业？

XXX为被面试者之前做的产品所在行业。产品经理需要掌握行业分析能力，一般如果做了1年，应该对某个行业有一定认知，我希望被面试者能在回答这个问题时，不要天马行空想啥说啥，而是有一定条理，有一定论点，有一定论据。比如我做过的红演圈，属于艺人经纪行业，就可以从：

行业当前从业者身份（模特、演员、歌手）

从业者数量（百万级）

行业主要业务范围（选秀、见组面试、试戏、广告拍摄、网红直播）

用户痛点（找到靠谱机会、找到靠谱艺人）

现有解决方案（艺人跑组、经纪公司推荐、海选）

行业入局者有哪些（星云颜值、红演圈、选角、全民造星、美空）

行业发展自己的个人看法（全民娱乐，影视资源丰富，市场前景看好，但从业人员良莠不齐，行业规则混乱，需要良好规范）

以上几个方向来回答。

2、案例型问题

指需要被面试者举出实际工作案例，来证明自己能力的问题。通常我会根据岗位要求，针对简历中描写的项目经历来提问。举例来说：

能否举个例子，来证明你的数据分析工作，对公司，或者对用户产生了价值，以及都产生了哪些价值？

这个问题能快速判断一名产品经理的数据分析能力、需求处理能力、项目把控能力。一方面要清楚为什么要做数据分析，一方面讲清楚如何分析，另一方面还要证明通过推进数据分析项目，实际产生了价值，而不是为了做而做。具体回答时，也建议有一定条理。比如我在网易做数据分析产品时，就可以说：

做项目之前的情况（公司内部数据管理混乱，每个人对同一指标概念不统一，埋点随意，采集的数据分析维度单一，对具体运营编辑无指导意义等）

我都做了什么（规范统计口径，根据统计模型进行可视化界面设计，优化数据传输协使数据记录更全面，从竞品数据对比、分频道热门文章排序、分享传播路径、渠道分组分析等多角度为各身份人群提供定制数据查询功能）

做了之后效果如何（产生竞品意识，编辑推荐文章更符合用户口味，能产出更多具有传播性的内容，渠道价值可量化等）

3、设问性问题

这类问题就是靠面试者根据自身需要，或者简历疑问进行设问了。通常在这方面我会进行“刨根问底”式的追问，通过连续询问“为什么”来挖掘被面试者是否真的理解自己做的东西，或者充分思考过工作中的问题。举例来说：

问：你如何做需求收集的？

答：做需求池，将需求分类放入需求池。

问：你是怎么判断某个需求是否可以入需求池？

答：根据需求是否能解决问题，是否有价值。

问：你如何判断解决这个需求是否有价值？

答：确认当前问题是什么，确认问题发生的原因、场景、行业解决方案、解决的成本、解决后的收益。依此来判断这个需求是否值得做。

通过层层设问，来判断被面试者分析问题解决问题的思路。

最后再从面试者的角度，给大家提些面试时的小建议：

1、面对开放性问题，如果你不直接回答，而是先通过“反问”将答案缩小，会在我这里得到加分哦。

比如听到“介绍下你自己”，先问“你想具体了解我哪方面”，让面试问题聚焦。

2、回答时，切忌自说自话，而是在回答一段后，问一句“我的回答是否是您想问的”，令面试过程互动起来，会得到加分。

3、回答时，尽量采用结构化思维，条理清晰，有理有据，推荐句式：我的观点是、首先、其次、然后；第一、第二、第三。尤其在面试策略、后台产品经理时，这样的回答会有加分