一、迎来送往的接待礼仪?
迎来送往是一门大学门,一些大单位尤其是涉外单位有专门的礼仪培训。但无论什么单位,在迎来送往过程中既要做到热情周到,又要不卑不亢,也就是说要让被接待者感到主人的热情,又不能失人格、国格。
二、指导:职场礼仪中怎样做好拜访礼仪?
我在企业做HR十多年,对接很多培训机构、猎头机构、EHR服务机构等等乙方。
他们的销售经常联系我,总是会遇到很多让人头秃窒息的销售业务拜访,谈不成业务是一回事,关键是对这个公司都反感了。所以分享下:
1、千万不要组那种夺命呼式的电话拜访。
在培训机构里面有那么几家公司,某八达、某成不知道在什么渠道拿到企业高管、人力资源负责人的电话的,然后一个劲的打电话,不分时段、不怕拒绝,无数次的打,拉黑了换号码打,短信电话轮番无数次,有一次甚至我老板打电话报警了。
据了解虽然这样的企业虽然是有客户,但是在整个行业都搞臭了,听到名字是都不可能去采购的,所以千万不要以为销售人员的执照式的死命呼叫会带来订单,不会的。
2、很反感没有预约的那种陌生拜访
我是比较尊重销售人员的,我们公司也有销售,也很难,所以但凡事有需求我都不会拒绝和销售对接上,但是有一些销售利用各种手段没有任何前期的互动,直接找到我。这种情况是挺让人反感的,作为潜在客户我的时间被打断了,其次突然的到访我没有任何准备。
3、只顾自己说
很多年轻的销售以为能说就是下手最大的利器,在下手的时候只顾自己说,连我的需求都不知道一直说自己家产品的优势,这种不会倾听的销售是卖不出东西的。
4、否定客户的话
道理很简单,但是很多下手做不到,因为否定的形式有很多。之前和一个部门经理一起参与接触一家做企业认证的服务商的销售,销售讲了一会知道我是做人力资源的,一开口就说哥不懂企业认证和企业贯标体系,然后balabala,先不说我懂不懂,在客户面前将别人不懂就是一种否定式大忌,更何况我还学过这方面,直接出局。
其他一些还有爱抢话、爱狡辩、准备不足等等都是判死刑的。
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三、职场中女士的着装礼仪?
1、职业女士的服装类型
女士的社交服装同样分为礼服和便装。
传统的女士礼服可以分为三种:常礼服、小礼服、大礼服。在我国,正式社交场合的礼服是旗袍。旗袍款式流畅款式流畅巧妙,最能体现东方女性的朴素典雅、柔美。
女性的职业便装包括衬衫裙子,套裙或合体的长裤,衬衫配夹克等。女性的职业装有三种基本类型:西装套裙,夹克衫或不成形的上衣以及连衣裙或两件套装。
2、女式西装的选择
西装选择基本色最好,不需要流行的颜色,黑、褐、灰或者条纹、碎点的图案标胶好。
选择西装时。要根据年龄、体型、职业、气质等特点区别对待年纪大、身材较胖的女性穿一般款式的西装,而年轻女性应穿新潮些的西装,以突出青春美。不一定非得穿颜色相同的套装,可以配穿裙子、马甲等。皮鞋、发型、化妆包袋等都得跟西装搭配。
对于女性来说,西装套装可塑造出有力量感的形象。
3、 办公室职业装的选择
在较为正式的职业环境中,女性应选择正式的职业套装;办公室服装的色彩不宜过于夺目,以免干扰到工作环境,影响到整体的效率,服饰造型应简洁、明快,不宜穿着图案过于复杂,带有过于绣花、坠物的服饰,以免影响破坏办公室的工作节奏,影响他人的注意力。女性可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰,以较好地表现职业女士的职业能力。
暴露、花俏、反光的服装是办公室所忌讳的,服饰款式的基本特点是端庄、简洁、持重和情切。
正式的场合仍然以西装套裙等正式的职业装最为适合;较正式的场合也可选用简约、质地好的上装和裤装,并配以女式高跟鞋;较为宽松的场合。虽然可以在服装和鞋的款式上作调整,但切不可忘记职业特性是你的着装标准。
4、外出职业装的选择
外出工作着装,最容易犯的错误就是你的着装表现欲,这是需要努力克制和避免的。
手袋宜选择款型稍大的公务手袋,也可选择优雅的笔记本电脑公文手袋,以表现女士自信、干练的职业风采。
服装款式应舒适、得体,便于走动,不宜穿过紧或者过于宽松、不透气的服饰
服装的色系款式不宜复杂,应注意与发型、妆饰、手袋、鞋相搭配,不宜太过夸张,干扰对方的视线,太过于鲜艳也不好。
四、走廊职场礼仪?
职场社交礼仪,主要分为衣,食,座,行,这几大类。
社交礼仪之衣。职场人避免要穿不符合自身工作的衣着,特别是职业装里的裙子哦,注意尽量要膝盖一下,上装避免出现蕾丝,薄纱,这类过于透明的材质。丝袜吗,尽量肉色,黑色要注意场合和衣服搭配使用。
社交礼仪之食,和领导出席饭局时的礼仪,记住这几点,包间内正对大门的做座位,是主座,留给当晚最重要的嘉宾,然后顺序依次排列,你是坐在门口的位置。
点菜时,要把在场人员的喜好,都照顾到。特别是忌口或是不可以食用的菜。
敬酒时,你要给领导酒杯及时填满。轮到你时,你杯子的角度要低于对方 ,才可以。
要能缓解现场气氛,导开尴尬话题。
座,就是领导出行,你安排的座位。有眼力见,先给领导开车门,记住,座位分布图。
行,和领导出行时,要走在后面,到达地点后,要及时给领导引见门厅。
社交礼仪呢,是职场必备,多出差,多看,就能学会了。
五、职场社交礼仪?
我们在外界参加各种社交活动时,必需做到以下几点:第一,参加公司开业庆典,必需穿正装(西服)系领带、穿皮鞋,穿着要得体大方,注意言谈举止。
第二,参加同学、朋友、同事新婚庆典时,穿着要整齐美观,可以穿休闲服、西服等,主动打招呼,文明用浯。
六、职场称呼礼仪?
1、在第一见面称呼的时候需要引起我们的注意,因为中国人都是比较爱面子的,所以在称呼带职位的时候我们需要注意,比如说副总经理,可以称呼为总经理等,这样显得更尊重对方。
2、很多朋友觉得自己和对方很熟,所以往往在称呼上就注重加职位,这是不对的,职场上的称呼这样会显得极不尊重对方,有其他人的场合更不能这么称呼。
3、职场中称呼对方的时候需要注重自己的语气,有的人会对称呼一带而过,
七、年会礼仪在职场中的应用?
展示企业文化和形象的重要场合。在这样的场合中,礼仪的应用显得尤为重要。以下是一些年会礼仪在职场中的应用:
1. 穿着得体:在年会上,应该穿着得体、整洁,符合场合和公司的要求。如果不确定应该穿什么,可以向同事或上级咨询。
2. 准时到达:应该准时到达年会现场,并按照安排就座。如果有特殊情况需要迟到或早退,应该提前向组织者或上级请假。
3. 注意言行举止:在年会上,应该注意自己的言行举止,尊重他人,不要大声喧哗或打闹。同时,应该积极参与活动,与同事和上级交流,展示自己的积极性和团队精神。
4. 用餐礼仪:如果年会中有餐食供应,应该注意用餐礼仪,如等待主人或上级先动筷、不大声咀嚼、不随意乱扔食物等。
5. 礼物赠送:在年会上,可能会有礼物赠送的环节。在接受礼物时,应该表示感谢,并注意礼物的包装和质量,不要随意丢弃或损坏礼物。
6. 社交礼仪:在年会上,应该积极与他人交流,拓展人脉。在与他人交流时,应该注意语言和行为的得体,不要过于亲近或冷淡
八、服务礼仪属于职场礼仪吗?
服务礼仪是职场礼仪的一部分,尤其是在服务行业中,良好的服务礼仪可以提高企业的形象和顾客的满意度。在职场中,服务礼仪主要涉及到如何与顾客、同事和上级进行交往和沟通,包括如何正确地使用语言、如何穿着得体、如何维护职业形象等等。因此,服务礼仪是职场礼仪的重要组成部分,对于每一个职场人士来说都是必不可少的一部分。
九、职场中打电话的礼仪有哪些?
没有太多的,尽量保持心情平和,在一个就是做好三点。
一 先问好,您好,不要上来就 喂 怎么怎么的,
二 要尊重,打电话时要全身贯注的去和对方说话,不可三心二意,在一个就是要找个安静的地方,需要记一些东西时或要查询资料时要快速的找到不可让对方等待时间过长
三 打电话时中间发生意外时如电话突然断线,信号不好听不清或者有什么紧急的事情要处理时都要把这些原因处理好后立即给对方回个电话,道个歉并说明理由,然后回到你们刚刚所谈的话题上,承诺对方的一定要做到,挂电话是一定要问清对方还有没有其他要交代的,没了了也一定记住要对方先挂电话。
注意这些,然后就是电话里多注意说话时的语气,
十、职场中的称呼礼仪常识有哪些?
首先称呼礼仪要规范
在商务活动中,称呼要庄重、正式、规范。
一句得体的称呼,既能引起对方的注意,也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例,在商务会面中,最正式的称呼有三种,即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称,或是其泛尊称。
泛尊称,指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
在商务活动中,以对方的行政职务相称,以示身份有别、敬意有佳,是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务,如“局长”、“处长”、“经理”、“主管”等;也可以在职务前面加上姓氏,如“李市长”、“张董事长”等。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士,均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。
对于那些初次打交道的,或者既没有具体的职务也没有具体的职称的人,可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他们的姓氏,就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓,如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候,对于男士,不管多大年纪,都可以称呼对方为“先生”,但是对于女士来说,“夫人”这个称呼可不能乱用的,必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。
其次,不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合,切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼,会显得使用这种称呼的人档次不高,缺乏修养。
称呼可以看出一个人的修养,内涵。